Köpvillkor
Köpvillkor – Esscent
Välkommen till Esscent! När du handlar hos oss vill vi att du ska känna dig trygg och välinformerad. Nedan hittar du våra köpvillkor som gäller för alla beställningar via vår webbshop.
Beställning
När du har lagt en beställning via vår webbshop får du en orderbekräftelse via e-post. Om något skulle vara fel i orderbekräftelsen är det viktigt att du kontaktar oss omgående via info@esscent.se.
Vi säljer endast till myndiga personer (18 år och äldre) eller till minderåriga med målsmans godkännande.
Priser & Betalning
Alla priser i butiken anges i SEK inklusive moms.
Betalning sker via de betalsätt som erbjuds i kassan, t.ex. Swish eller kortbetalning.
Leverans & Frakt
Vi erbjuder gratis frakt inom Sverige.
Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Vi skickar alla beställningar med spårbar försändelse.
Observera att leveranstiden kan variera vid hög belastning (t.ex. kampanjer eller högtider).
Ångerrätt & Returer
Som kund har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Ångerrätten gäller från den dag du tagit emot varan.
För att utnyttja ångerrätten måste produkten vara oanvänd, obruten och i originalförpackning. Av hygieniska skäl kan vi tyvärr inte godta returer av öppnade parfymflaskor.
Kunden ansvarar för returfrakten. När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 14 dagar.
Betalningsmetoder
Vi erbjuder följande betalningsalternativ i kassan:
Swish – snabb och säker betalning via mobilappen.
Kortbetalning – Visa, Mastercard och andra vanliga betalkort.
Klarna – betala direkt, senare eller dela upp betalningen enligt Klarnas villkor.
Alla betalningar hanteras krypterat och säkert av våra betalningsleverantörer. Esscent lagrar aldrig några kort- eller kontouppgifter.
Reklamation
Om en produkt är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och beskrivning av felet, så hjälper vi dig vidare.
Personuppgifter
När du handlar hos oss behandlas dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy (GDPR). Dina uppgifter används enbart för att kunna fullfölja beställningen och delas inte vidare till tredje part utan laglig grund.
Kontaktuppgifter
Esscent
info@esscent.se
Tiktok